Так, в 2016 году по сравнению с предыдущим периодом наблюдался скачок в количестве выданных банковских гарантий в рамках Федерального закона № 44-ФЗ: на 86% для гарантий на обеспечение заявок по участию в торгах и на 64% для обеспечения исполнения контрактов. В условиях возрастающего спроса и, неизбежно, конкуренции банки соперничают не только за модернизацию традиционного канала обслуживания, но и за перспективные сервисы, невозможные вне рамок высоких технологий.
В прошедшем 2017 году второе место по количеству выданных банковских гарантий закрепилось за коммерческим банком «Держава», и ранее являвшегося одним из лидеров рынка по обеспечению заявок и контрактов в сфере государственного заказа. С 2015 года АКБ «Держава» ПАО предоставил своим клиентам свыше 190 тыс. банковских гарантий. Качественный и количественный рост сделок — результат технологической революции банковских процессов.
Три года тому назад в «Державе» было создано подразделение, призванное трансформировать привычный уклад предоставления сервиса корпоративным клиентам. Результатом совместной работы команды банка и компании «Держава-Платформа» стала информационно-аналитическая Система «Держава Онлайн», степень отлаженности алгоритмов которой, сделали возможным выдачу банковских гарантий в течение одного рабочего дня. Банк «Держава» получил возможность расширить географию своего онлайн присутствия на всю территорию Российской Федерации и фактически не испытывать ограничений ни в скорости, ни в количестве выдаваемых гарантий.
Интеллектуальное ядро проекта «Держава Онлайн» и его идеология — совершенствование сценариев взаимодействия банка и клиента при прозрачном и ненавязчивом посредничестве Системы. Отправная цель «Держава Онлайн» — предоставить клиенту банковскую гарантию в любом населенном пункте, где есть доступ в интернет, в течение кратчайшего периода времени, достигается не только за счет очевидной «оцифровки» диалога «банк-клиент». Значимые факторы сопряжены и с критическим анализом уровня, качества и, главное, формы обслуживания клиентов:
- оперирование данными, автоматически получаемыми из внешних федеральных баз данных, вместо принуждения клиента к сбору и вводу этой информации;
- всеобъемлющее сопровождение клиента (несмотря на элементарность схем и интерфейсов Системы, проектная команда «Держава Онлайн» понимает, что часть финансовых или технических нюансов не встречается в повседневной жизни пользователя-клиента, а следовательно, может вызывать вопросы);
- свобода выбора клиента: работа в Системе самостоятельно или через посредника — агента банка;
- безопасность передачи данных, предоставляемых клиентом;
- скорость принятия решения.
Технологический потенциал Системы послужил отправной точкой к расширению круга партнеров, заинтересованных в использовании ее ресурсов и совершенствовании методов обслуживания корпоративных клиентов.
В августе 2017 года в Системе «Держава Онлайн» стартовала выдача гарантий банка «Российский капитал», входящего в тридцатку крупнейших кредитных организаций России. Акционером банка является Росимущество. По состоянию на октябрь 2017 года капитал организации составляет 41,08 млрд руб. Сотрудничество банка и Системы «Держава Онлайн» позволяет клиентам «Российского капитала» в режиме 24/7 получать гарантии в размере до 50 млн руб. со сроком действия до полутора лет, а также до 25 млн руб. со сроком до трех лет. Клиенту доступен лимит на размер одновременно действующих гарантий: 100 млн руб., который совокупно с лимитом АКБ «Держава» ПАО составляет рекордные 125 млн руб.
На данный момент гарантии банков-партнеров «Держава Онлайн» получили свыше 40 тыс. представителей малого и среднего предпринимательства, а также крупного бизнеса. Надежное и выгодное сотрудничество клиента с Системой гарантировано присутствием в ней банка «Российский капитал», входящего в топ-30, а также одного из лидеров рынка гарантий в рамках государственного заказа — АКБ «Держава» ПАО.
Оформить и получить банковскую гарантию можно на официальном сайте «Держава Онлайн».